Dial in servis omogućuje korisnicima da se, putem standardne telefonske linije i modema, konektuju na Internet servis provajdera, kako bi mogli koristiti Internet usluge. Standardno se dial-in konekcijom uspostavlja veza zasnovana na PPP (Point-to-Point Protocol) protokolu, čime je omogućeno korištenje svih servisa Interneta, počev od email-a, Web-a, FTP-a, NEWS-a, IRC-a i mnogih drugih.

Svi korisnici otvaranjem korisničkog naloga, odnosno e-mail adrese, dobijaju 5 MB prostora na disku za ličnu Web prezentaciju. URL ličnih prezentacija ima oblik http://home.poen.net/username, a izmjene sadržaja korisnici mogu vršiti preko FTP servisa koristeći neki od FTP klijenata.

PoenNet svojim korisnicima nudi usluge dial-in-a po navedenom cjenovniku:

Sati 5 11 17 23 30 36 43 51 57 65 73 82 91 101 108 116 123 132 139 149 Cijena u KM 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65 70 75 80 85 90 95 100

Sve cijene su bez poreza na usluge.

Otvaranje naloga je besplatno, a cijene su iste i za pravna i za fizička lica.

Korisnik uplaćuje jednu od navedenih kategorija po svojoj želji. Jedan sat prije isteka uplaćenog vremena, korisnik putem e-maila dobija upozorenje o isteku vremena. Maksimalan broj dozvoljenih "minus sati" (broj iskorištenih sati preko uplaćenog broja sati) je 3, nakon čega se korisnički nalog blokira do ponovne uplate. "Minus sati" se oduzimaju od broja sati u narednoj uplati i smatra se kao da su potrošeni regularno.

Noćni pristup

Za sve konekcije koje korisnik napravi između 02 i 08 časova potrošeno vrijeme se računa sa 50% popusta što znači da se konekcija koja traje 1 sat računa kao konekcija koja je trajala 30 minuta. Početak i kraj konekcije moraju biti između 02 i 08 časova.

ISDN pristup

Za korisnike koji se na POEN.NET konektuju preko ISDN-a po jednom B kanalu (64 Kbit/s) sat proveden na mreži se tarifira kao običan poziv, a konektovanje preko oba B kanala (128 Kbit/s) tarifira se kao dva poziva. Noćni popust je primjenjen i na ovu vrstu konekcije.